Спустя СТОЛЬКО ДНЕЙ карта не активирована, кинули на ПНО

До сих пор пишется карта в процессе выпуска, это безобразие!!!

В пятницу 27.01.23г. в 10 утра курьер привез мне карту из коробочки. Сказал, что в течении пару часов будет активирована, прийдет СМС и все заработает. Но так ничего и не пришло, никакого оповещения от банка!! 28.01.23г. я прождала до 11 дня в надежде, что придёт СМС от банка об активации, но так и не дождалась, написала в чат поддержки, на что мне ответили, что активация от 30 минут до 72 часов идет! И что должно будет поступить смс...

Прошло уже более 72 часов, а воз и ныне там... Из-за того, что вы не выполнили свои обязанности по активации карты, я осталась без 10% ПНО на февраль!!!

При этом СПАМ от вас всякий в виде СМС падает, типа оплачивайте онлайн ЖКХ, штрафы ГИБДД, кредит и прочее...

А нужных смс по активации так и нет!!

Так ничего и не дождавшись в течении 72 часов, я 1.02.23г позвонила в техподдержку, уточнила почему мне не активировали карту в течении 72 часов, в ответ от оператора услышала, что активация от 30 минут, до 72 часов, и если вам надо срочно, то можно обратиться в банк. Оператор получается мимо ушей все прослушала, когда я ей рассказывала всю ситуацию. В итоге все что она смогла мне предложить это - сделать обращение. И у меня есть сомнения, что она даже его правильно поняла. В тех поддержке я общалась с девушкой Камила.

Только 2.02.23г было зарегистрировано обращение под номером 5634, а дата рассмотрения 08.02.2023г

Очень жду справедливого отношения к клиентам, и надеюсь, что все же 10 процентов на остаток я буду уже получать в феврале, при рассмотрении обращения!!! Так как это косяк банка, что вы мне карту не активировали более 72 часов, вы нарушили правила своего же банка! И карта на 3.02.2023 г так и остается до сих пор в процессе выпуска!!! Это ужас просто!

Я требую компенсацию, так как являюсь пострадавшей стороной