Я попала в неприятную историю
Я попала в неприятную историю с внутренними действиями банка ВТБ. Я взяла кредит в 2015, это были не маленькие проценты, в 2021 году весной, после потери работы, писала в банк с просьбой рассмотреть уменьшение процентов, пришел два раза хамский ответ, где основное пояснение в отказе, что это на усмотрение банка. При этом исправно вносила платежи по ипотеке несмотря на тяжелую ситуацию с финансами. Затем с работой все было ок, но я обратила внимание, что без меня в приложении появился какой-то новый договор на кредит с сентября 2021 года, мой с 2015 исчез. Я поняла, что банк сократил проценты на мой кредит и передал его внутри банка какой нибудь задэ... При этом я продолжала платить полный объем. Я задумала о пере кредитовании и в январе 2022 закрыла кредит, так как кормить нахлебников я не хотела. И дальше случилось страшное: при возврате вычета за проценты по ипотеке, у меня больше нет договора от 2015 года. Есть обман, без моих подписей и согласия, с сентября 2021. Я переписывалась в чате - не смогли решить вопрос, отправили в офис, в офисе не смогли решить вопрос отправили на горячую линию. Горячая линия сообщила, что решит вопрос до 27.01 затем до 03.02 затем сегодня еще на неделю продлили. И при продлении они выкидывают меня из приложения - надо авторизироваться заново. А я так и не могу подать на вычет за 2020, 2021. Написала в прокуратуру и Следственный комитет. Не знаю поможет ли, ведь если тут задействованы такие как задэ, они попросту уже украли мои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...