Это тихий ужас. Но с учетом моих криков - не тихий

03.02.2023 13:17
1442
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27.01.2023 мне должны были доставить оформленную карту дебетовую, но курьер был слишком занят и предложил перенести на три дня на понедельник. Это уже для меня был шок, как же так банк российского уровня допускает такую некомпетентность. В итоге в понедельник звоню оператору, с вопросом, что с моей заявкой, оператор ответил мне, что заявку на карту отменил курьер. КУРЬЕР! В итоге, через неделю оформляю еще раз карту, указываю время, по истечению этого времени не звонка, не письма от курьера. Снова звоню оператору. И каждый из них говорит разную информацию, один мол в Оренбурге нет доставки, но ровно 5 дней она была - а сейчас нет. Отсуствие логики потрясает. Другой говорит - ожидайте, все ок. БОЛЕЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ работы я не встречала! 
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-24T07:35:06+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что возникла ситуация, причинившая Вам неудобства. Информация была направлена руководству. На текущий момент карта Вами получена и успешна активирована. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка