Возврат денежных средств от мошенника!

03.02.2023 14:56
1299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Да! С Альфой это реально! В интернете оформила подписку на контент за 1 р, но через три дня списали еще 800. На просьбу отменить подписку и вернуть деньги мне вежливо навязывали свои услуги, которые в итоге не оказывали в должном объёме. И тогда я обратилась в банк, объявив их мошенниками( про 800 р при оформлении подписки нигде не было написано). В онлайн- чате мне вежливо и корректно подсказали куда направить и как оформить жалобу. Это было очень просто сделать, все было понятно. Каково же было мое удивление, когда ко мне через месяц вернулись мои деньги! Альфа решил этот вопрос! Я всегда знала что это лучший банк! Банк, где все продумано до мелочей, и для людей! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T12:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о возврате средств нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 24.02.2023 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.03.2023 Запрошенная информация от автора получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-03T15:45:49+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка