Есть люди профессионалы в своём деле

03.02.2023 16:02
1307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое и огромное спасибо Вячеславу 7*****, который в отличий от своих коллег взял и решил мою проблему со счетами. Главное не кормил завтраками и оперативно всё решил. За что я очень благодарен ему. Теперь я спокойно могу пользоваться и продуктами банка и своими денежными средствами. Которые были заблокированы на протяжении долгого времени. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T13:50:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, в решении какого вопроса помог вам сотрудник. По какой причине другие сотрудники не смогли решить проблему?
user7761433
2024-01-22T18:17:52+03:00
Дело вот в чем я пользовался услугами банка и проходил банкротство. Фишка заключается в том что в процессе банкротства банк не блокировал мою карту а потом после процесса уже где то спустя 6 месяцев, решил заблокировать мою карту с денежными средствами и только через 1год и 6 месяцев разблокировали мои карты)))) когда звонил на горячую линию их сотрудники составляли заявки и с удивление составляя очередную заявку говорили что у них такого не может быть. И вот как то в очередной раз составляя заявку на разблокировку карт мне Вячеслав помог в этом вопросе даже не составляя заявку. Он куда то позвонил с кем-то переговорил. И спустя 4 часа карты были разработаны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-03T23:13:22+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка