Обман, 3000 бонусов по акции не выплатили
Заказала карту Разумная
По ссылке от блогера, акция была Купи на 3000р и получи 3000р обратно от банка как подарок.
Все выполнила.
1. С первых дней пользования сотрудники уверяли что в акции я участвую и все я выполнила, нужно ожидать бонус.
2.
Срок вышел, обратилась. Сотрудники сказали Так вы в акции то не участвуете!
Поэтому бонуса не будет. Оказалось ссылка не та.
То есть до этого была та, а теперь не та.
Хотя я уверена на 1000% что ссылка та!!!
3 Была передана претензия. И позвонили мне так понимаю с бэкофиса. И еще раз сказали то же самое - никакого бонуса!
Что получается в итоге:
- никакой лояльности к клиентам
- развод чистой воды, чтобы клиент пришел, а бонус ему 3000 нехрен и возвращать.
Была бы оценка -10, поставила бы ее.
И банк никому не советую.
Лучше тинькофф пока не было ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...