Не компетентные сотрудники и самоуправство банка с клиентскими счетами

В декабре 2022 года зайдя в личный кабинет налоговой увидил очень много открытых счетов в банке ВТБ. Хотя много лет назад я все счета закрывал, поводом послужил случай, когда получил зарплатную карту на ней был ) рублей, после активации карты в банкомате - запросом баланса, мне через несколько часов пришло смс, что карта заблокирована, её кто то пытался вскрыть, соответственно звонок в банк, как так и от операторов дежурные фразы "Вы кудато вставляли или где то пользовались", где на карте 0 зарплата через несколько дней. После чего я в отделении думал что закрыл счета и карты. 

Но в этом году в налоговой появляется информация об открытых счетах в банке ВТБ. 24.01.2023 Я обратился в отделение с выпиской из налоговой и сотрудник сказала, что закроет счета - мобильного приложения у меня не было. Я написал заявление о закрытии, после чего сотрудник разблокировала личный кабинет в смартфоне. И оказалось на счетах есть небольшие суммы о чем сотрудник банка мне не сообщила. И что одну карту и счет привязанный к этой карте банк по своим причинам арестовал. На звонки операторам результатов не дали. Далее мобильном приложении два закрытых по заявлению счета закрылись и остаток волшебным образом перевелся на арестованный банком счет.

03.02.2023 я опять обратился в отделение банка по поводу остатка и арестованного счета на мои вопросы о причине ареста сотрудник сначало направлял к приставам, по том в налоговою, что б я принес справку, что арестов на счета не накладывались и вообще сообщила, что она не знает и она с другого отдела. При ней зашел на сайты арестов нет и никогда не было. И соответственно банк если накладывает арест, то на какомто основании с датой, номером, кем наложен и т.д. но в банке данную информацию давать отказались и причину сообщать тоже отказались. Плюс как то странно получается открыто три счета один арест, а два действующих и притом не зарплатных. Хотя все время получал официальную зарплату в другом банке. Общался и открывал и закрывал счета в разных банках, но только в ВТБ настолько не компетентные сотрудники, что малого того что не сообщают клиенту информацию по остаткам на счета, плюс не умеют работать со счетами клиентов, на закрытие счета у них уходи 2 часа и постоянные консультации между собой, плюс в это время личные общения по телефону.

И так получается банк занимается самоуправством, то есть сам аристовывает счета по своему усмотрению, а клиент должен бегать за свой счет по инстанциям и выпрашивать справки, что арестов нет и никогда не было. В место того, что б либо разблокировать незаконно арестованный счет, либо сообщить на каком основании. Вобщем, как соберу справки обращусь в суд за компенсацией.