Достойный Банк

04.02.2023 06:05
1291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом Альфа-Банка стал в ноябре 2022 года, заказал карту 365 дней без процентов (одно из самых интересных предложений по кредиткам) с кэшбеком 1000 рублей за первые покупки. Так же была оформлена дебетовая карта с кэшбеком 10% от суммы покупок (максимум 2000 рублей).

Не порадовал малый размер одобренного кредитного лимита - всего 20000 рублей. Позже нашел информацию, что банк может сделать предложение на ещё одну кредитку 365 дней без процентов. В феврале 2023 мне оформляется кредитка с такими условиями уже на значительно большую сумму.

Впечатления от визита в офисы банка (8 Марта 194, Родонитовая 4) строго положительные.

Поддержкой по горячей линии и в чате мобильного приложения так же удовлетворён.

Расчитываю на дальнейшее взаимополезное сотрудничество.

Банк рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T12:53:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, для решения каких вопросов вы обращались в офис и поддержку банка? Расскажите подробнее о каком-либо примере. Укажите дату. 07.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-850612778683
2023-02-16T13:27:49+03:00
16 февраля 2023 года звонил на горячую линию Альфа-Банка проконсультироваться по новой программе кэшбека (4 категории на выбор каждый месяц плюс бонусная категория с повышеным кэшбеком). Оказывается на покупки оплаченые кредитной картой кэшбек не начисляется. Хочется отметить прекрасное зание продуктов банка операторами горячей линии (не первый раз получаю подробную консультацию).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-04T13:39:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка