Никогда не берите кредит в этом банке

04.02.2023 08:10
2404
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток всем. Мой вам совет, никогда не берите кредит в этом банке. 

26.01.23 приехал в офис банка оформить кредит. 677920тр. Из них 177920тр. страховка. Оформили все очень быстро, нужна была эл почта, у меня ее нет, так сотрудница банка взяла мой телефон в руки и что то там делала, чему я был очень удивлен, оформила кредит-уехал. Прошло часа три, кредит оказался не нужен. Вернулся сразу в банк, закрыть его. И что вы думаете, мне его не закрыли. Сказали сначала надо вернуть страховку. А для этого надо написать заявление в страховую компанию и отправить его заказным письмом. Но в страховую компанию еще не поступили документы, надо ждать. С ними разговаривать бесполезно, уехал. На следующий день приехал, говорю погасить мне хотя-бы частично 500000тр , бесполезно, нет и все. Технической возможности у них нет. Хотя в договоре чётко прописано, что частичное досрочное погашение есть. 

Взял деньги в другом банке, вернулнусля положил на счёт, закрыли кредит. 

Начал разбираться со страховкой. И с удивлением обнаружил четыре страховых продукта. 

158500р страхование жизни и здоровья+ защита от потери работы-действие полиса 5 лет

7350 р страхование жизни и здоровья - действие полиса 1 год

6000р надёжное будущее страхование имущества-действие полиса 1 год.

6000р Будь Здоров страхование жизни и здоровья. -действие полиса 1год.

Когда тебе подают кучу бумаг на подпись, читайте все внимательно. Сидите 2 часа в банке, но прочитайте все. 

Вам никто не сообщит о том, что на вас оформили четыре страховых продукта, вам молча подсунуть на подпись ничего не объяснив и все.

На данный момент вернул только 12000т.

И вот ещё что, если бы сотрудница этого банка не взяла мой телефон в руки, не создала там, как оказалось эл почту, что ещё она там делала я не знаю, кредит бы этот наврятли мне оформили без эл почты. Ну и вообще она не имела права брать мой телефон в свои руки загребуки. С этим вопиющим фактом буду разбираться отдельно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-06T14:55:13+03:00
Приветствуем! Мы отключили страховку и вернули деньги. Зачислим их в течение 3 рабочих дней. Страховка — дополнительная услуга, которую оформляем только с вашего согласия. Обо всём пишем в документах на кредит. Их копию можно получить в отделении. Досрочно полностью погасить кредит можно в дату, когда оформите заявку на погашение. Это можно сделать в приложении или в нашем банкомате, где есть такая функция. При этом на счёте должна быть вся сумма долга. Частичное погашение возможно только в дату ежемесячного платежа. Сотрудник с вашего согласия взял телефон, чтобы помочь найти электронную почту. Оформление же кредита совершаете только вы.
user-299112778758
2023-03-21T14:45:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка