Кредитная карта

04.02.2023 08:26
1231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывала кредитную карту по акции год без процентов. Карту доставили прямо домой в удобное для меня время, ответили на всё интересующие меня вопросы, сотрудник вежливые и хорошо ориентируются в условиях продукта. 

Карту получала в начале декабря 2022 года, воспользовалась в этот же месяц. В наступлении платежного периода минимального платежа в январе в приложении всё очень доступно и понятно расписано! 

Качественный продукт и отличный сервис, отдельный восторг от того, как быстро работает мобильное приложение и как в нём всё прозрачно и понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T19:35:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее на какие вопросы ответил сотрудник, сколько по времени длилось обслуживание и направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать), укажите ссылку на отзыв. 24.02.2023 22:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.03.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-190812779148
2024-02-08T19:35:14+03:00
Сотрудник банка ответил мне на следующие вопросы - как работает льготный период обслуживания, будет ли карта платной на второй и последующие годы пользования, какого числа нужно вносить минимальный ежемесячный платеж. По времени обслуживание продлилось около 10 мин. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10827944/ Скрин из личного кабинета на правилам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-04T14:38:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка