Взаимодействие с банком

04.02.2023 13:31
1238
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Первоначальное знакомство с банком было в офисе в 2022г. Неожиданно узнала, что мне перевели деньги в этот банк. И я пошла в офис, чтобы узнать как их получить. Была приятно удивлена быстрым решением вопроса. Тогда я карту не оформляла. А в январе 2023 года увидела интересные для меня предложения от банка. И ещё один приятный сюрприз меня ждал от банка. Карту мне принесли по удобному для меня адресу. В чате с банком очень быстро и понятно объясняют и разъясняют ситуацию. Пока никаких негативных эмоций. Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-17T12:27:55+03:00
Спасибо за отзыв. Если вы не были клиентом банка, то как вам смогли в него перевести деньги? Сколько специалисту в офисе потребовалось времени для решения вашего вопроса? Вам сумму выдали наличными или перевели на счет в другом банке? 28.02.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-530212782059
2023-02-17T13:04:05+03:00
Добрый день. Когда то у меня был открыт зарплатный счёт (централизовано, для всех сотрудников нашей организации). Но я решила взаимодействовать со Сбербанком (был выбор). А счёт остался. Мой вопрос в банке решился быстро, 10 минут. Перевели на карту Сбербанка. Но в последнее время условия Альфа-банка стали для меня интереснее. Поэтому перешла на него. И пока не жалею.))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-04T17:03:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка