Отказали в расчёте ЧДП
Обратилась в ВТБ, чтобы узнать предварительный расчёт по своей ипотеке, если сделать чдп, они ответили, что расчетов не делают и отправили мне ссылку на калькулятор, типа сами считайте. Проблема в том, что этот калькулятор (открывающийся в Втб-онлайн) не работает, не кликабельны поля для заполнения. Я звоню ещё раз на ГЛ 27.01 и прошу их самостоятельно произвести расчёт и сообщить, на сколько сократится срок ипотеки, если внесу 40 тыс и если внесу 100 тыс . Оператор говорит, что у них это посчитать нельзя, вот есть калькулятор. На мою фразу о том, что этот калькулятор не работает сотрудник отвечает "да, я знаю, у нас он тоже не работает " А зачем вы его клиентам отправляете? В итоге он в расчете отказал, я настояла на составлении обращения, потому что как клиент я имею права знать, как измениться мой график платежей при чдп! по итогам обращения сегодня пришёл ответ от ВТБ, что таких расчётов они не производят. Как так? Я сама работаю в банке и такие расчёты делаются в программе без проблем и сообщаются клиентам на ГЛ по телефону. На какой основании клиенту в втб отказывают в предварительном расчёте чдп?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...