Ужасный банк. Столько лет обслуживания и никакого уважения к клиентам
Я пользуюсь услугами этого банка уже очень давно. Около 5 лет. За это время у меня были кредитные карты, дебетовая карта и кредит. Сначала всё было хорошо, но потом началось. 1. Брали за обслуживание карты, 1300 в год, дороже всех банков и почему новым клиентам бесплатно, а те кто действительно предан банку, платите. Терпела это только из-за удобства пользования картами и хорошими предложениями на снятие наличных. Например, тинькофф наоборот отменил комиссию если пользуешься картой. 2. Пытались обмануть мошенники, платёж не прошёл и висел в не проведённых. Я сразу позвонила на ГЛ и попросила отменить. Скинула заявление, переписку с мошенниками и другие доказательства. Оператор уверял, что платёж не пройдёт. Так они дождались когда прошёл платёж и сказали мне, что ничего сделать не могут. 3. И последняя капля. Оформила карту 365, получила в банке, но не сразу. Потом когда получила, решила воспользоваться, чтобы на год без процентов. В итоге оказалось, что это надо было совершить покупку с момента выпуска карты, а не её получения. Очень не довольна таким поведением банка и это при том, что я столько лет являюсь их клиентом и ни разу мне не пошли на встречу. Теперь буду закрывать кредитку и больше ни ногой в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...