Мышеловка с бесплатным сыром

Я - новый клиент МТС Банка. Позарился на весьма привлекательную акцию со скидкой на ЖКХ, еще и обещали вернуть 1000 рублей (100% от суммы покупки), еще обещали кешбэк баллами (мы с женой - многолетние клиенты МТС\МГТС, так что думали, баллы пригодятся). Тем более, карта бесплатная.

Исходя из предыдущего печального опыта бодания с банками по поводу "вы заказывали карту не там, не так, не по той ссылке и т.п.", заскринил пошагово весь процесс оформления карты на сайте.

Карту получил 17 декабри 2022, пополнил и тут же списали комиссию аж 299 руб. за выпуск карты. Написал в чат обращение - деньги вернули. Но на этом мои приключения не закончились, все только начиналось.

Делаю покупки, а кешбэка нет. Пишу в МТС-кешбзк (обращение №1-752876189914). До сих пор с прошлого года!! нет ответа, только стандартные отписки: "нам потребовалось больше времени, обращение в работе, ждите ответа...6ждите ответа...ждите ответа...."18991.

Подошел срок выплаты вознаграждения по акции «Вернем 1000 рублей назад». Тишина. Пишу 19.01.23 обращение .№ 40721574. Ответ предсказуем: "Карта была оформлена не по рекламной гиперссылке, поэтому вознаграждения не будет". Пишу еще одно обращение

№ 40898423 от 24.01.23 и прикладываю сканы как я по той самой гиперссылке оформлял. В результате получил опять ту же самую отписку!

Вам какие еще доказательства нужны? Свидетелей предоставить, чтобы вы свои обещания выполнили?

Описывать общение в чате не буду - это просто запредельно! Ни в одном банке такой клиентской "поддержки" не встречал!

Теперь "вишенка на торте". Получил СМС, что недостаточно денег на счете для списания комиссии за обслуживание, хотя необходимый оборот выполнен. Если спишут - напишу жалобу не только сюда!

Итог: взаимополезного сотрудничества с банком не вышло, банк прекрасно умеет списывать незаконные комиссии, а отдавать обещанное не торопится! Не ведитесь на его заманчивые обещания!