Без страховки не выдают!

05.02.2023 19:55

5633

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

4 февраля посетила офис Альфа банка, на улица.гагарина 64 , по вопросу получения кредита наличными, кредит мне был предварительно одобрен, приехав в офис меня обслуживал сотрудник, если точно запомнила что Александр, сделал заявку он сказал, что кредит одобрен, спросив почему такая сумма, молодой человек сказала что это сумма страховки, ответив ему что мне не нужно страхование, менеджер стал говорить, что без страховки он не может выдать мне кредит, только со страхованием и без страховки ему нужно согласовать с его руководством может он выдать мне или нет! То есть получается им закон не писан,что услуга страхование-это добровольная услуга!которая мне не нужна,почему какой то управляющий офиса должна решать,выдавать мне одобренный кредит или нет,в итоге он сказал как мне согласуют без страхование,то мне позвонят,в итоге звонка с банка мне не последовало,итог-мне просто отказали в выдачи без страхования! являюсь вашим постоянным клиентов и очень разочарована, закон существует и его никто не отменял! Даже одобренный кредит я не могу получить

Альфа-Банк

2023-02-06T17:07:46+03:00

Приветствуем! Связались с вами по заявке на кредит для дополнительной консультации. Также направили вам ссылку, по которой можно подписать документы. Вы можете оформить кредит без страховки. Это добровольная услуга, подключаем её только с вашего согласия. До подписания документов у вас есть возможность изучить все условия и варианты, чтобы принять решение. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

Katerina0403

2023-02-06T17:25:23+03:00

Ситуацию решили) в хорошую сторону!одобрили кредит без страхования и даже сумму больше чем запрашивала! спасибо сотруднику Александру! Связался, все обьяснил, помог! к нему не было претензий! хотела бы поменять оценку свою негативную, была просто возмущена, а так я постоянный клиент данного банка, никогда никаких проблем не возникало! первый раз так вышло! спасибо за решения вопроса!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026