Самый лучший банк

06.02.2023 17:10
1235
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все, что связано с Альфа-банком - приятно и легко! Познакомилась с банком благодаря другу и уже второй код моя приоритетная карта, даже папе ее посоветовала от всей души! Всех благ и развития банку, благодарю за удобное быстро обслуживание, акции, кэшбек, удобное приложение и приятные офисы банка. Как-то зашла обновить паспортные данные, переживала, что затянется надолго, но вышла из банка уже через 5 минут, которые прошли с таким комфортом, как в любимой кафешке рядом с домом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-18T15:03:42+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 19.05.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-909412803984
2023-03-24T11:00:54+03:00
27 мая 2022 года стала клиентом Альфа-банка и ни разу не пожалела. Пришла в офис, без очередей получила карту, сотрудники очень приятные, легко общаться, все понятно, доступно и быстро. В ноябре 2022 нужно было поменять паспортные данные, решила зайти в отделение на метро первомайская, но боялась, что это будет долго и я опоздаю по делам, но о чудо! Мое обслуживание от силы заняло 5 минут, чудесный парень подсказал куда присесть, что назвать и уже через пару мгновений я снова могла пользоваться всеми функциями моего любимого банка. Всем спасибо за их работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-06T17:52:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка