В БКИ не передана информация о закрытии кредитных карт

06.02.2023 21:56
1963
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Решил я как то зайти, во все кредитное бюро,и проверить о закрытых картах и счетах. На моё удивление на кредитное бюро "ОКБ" можно так сказать подзабыли большинство банков! В том числе и АЛЬФА банк! В Декабре были полностью погашены карты на суммы 1310000 и 75000 и поданы заявления на закрытие карт и счетов,в январе были закрыты,о чем пришли уведомления. А в БКИ "ОКБ" висят не закрытые карты, банк не передал информацию, и это не только АЛЬФА Банк,ещё другие,которые тоже буду писать! Я требую передать ОКБ И НБКИ информацию о закрытии карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T13:31:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-07T15:16:23+03:00
Приветствуем! В БКИ мы направляем информацию автоматически. Делаем это не реже, чем один раз в 5 дней. Далее БКИ проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. Договоры закрыты 24 и 25 января, поэтому просим подождать для обновления информации в бюро. Если при повторном запросе информация не будет скорректирована, просим написать нам в чат.
user4670212
Банк проблему не решил! Просто отписка! Сегодня 23.02.2023 проверил в ОКБ(Кредитистрия) кредитная карта на сумму 131000 офрмленная от 07.07.2022 и кредитная карта на сумму 75000 от 05.11.2020 до сих пор не закрыты и отображаются в БКИ! Когда как другой банк уже исправил! А Альфа банк не хочет исправлять!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка