Задолженность 1.04 руб

Ситуция такая: есть несколько архивных продуктов (кредитные карты) по которым у меня существуют обязательства перед банком. Ежемесячно с моего основного активного счета списывается сумма для погашения задолженности по этим картам, меня это устраивает, ибо вручную вносить платежи по архивным продуктам через втб онлайн проблематично. И вот несколько дней назад получил звонок с информацией о просроченной задолженности по одной из карт в размере около 46.20 рублей. Позвонил на горячую линию. Оператор предложил либо подождать когда задолженность спишется автоматически как обычно, либо обратиться в банк. Я решил на следующий день сходить в отделение банка, но эти 46.20 рублей списались тем же днем и я успокоился. Далее через пару дней раздался новый звонок, сообщавший о задолженности 1.04 руб. После разговора с оператором выяснилось что эта задолженность списывается ежедневно, но почему-то погашения не происходит. Именно так "почему-то", ибо точной причины я не услышал. Лишь совет звонить на 1000 либо идти в отделение. Я наивно решил, что личное обращение решит проблему. Операционистка изучив информацию сообщила что полное погашение решит ситуацию. Почему происходит ежедневное списание, но не погашение задолженности в размере 1.04 руб. она не знает. Я согласился погасить всю оставшуюся сумму прямо в отделении банка. Но как оказалось, это сделать невозможно. Все верно, внести деньги на счет в банке, в который обращаешься со счета в банке в который обращаешься через кассу банка невозможно. Я выразил свое недоумение и попросил консультацию какого либо старшего специалиста для разьяснения ситуации. Старшего специалиста на тот момент не оказалось на месте. Так же операционистка сообщила, что единственный способ погасить всю сумму - это перевод из ДРУГОГО банка по реквизитам. Мое непонимание усилилось а девушка отлучилась на 10 минут. После ее возвращения выяснилось, что перевод можно осуществить не только из другого банка, но и через ВТБ онлайн, так же по реквизитам, за которыми она и отлучалась по всей видимости. Такое изменение вводных заставило меня усомниться в компетентности сотрудника. К тому времени старший специалист вернулась на свое рабочее место и удалось привлечь ее к беседе. Мне было сказано что из-за некой "новой технологии" которая ввелась в строй как раз в начале года, списания не происходит и могут возникать ситуации подобные моей. При моих уточняющих вопросах, что эта за технология такая и почему я не могу пополнить счет банка в отделении этого банка, мне сообщили, что разьяснять нюансы работы банковской системы мне не станут. У меня не оставалось вариантов кроме перевода через ВТБ онлайн по указанным реквизитам, на сумму озвученную операционисткой. Всю введенную информацию она проверила, я совершил оплату и отправился домой, надеясь, что ситуация наконец разрешилась. Не следующий день, то есть сегодня я решил убедиться в отсутствии задолженности. Робот на другом конце сообщил о задолженности в размере 1.04 руб. Очередной звонок на горячую линию. Очередной оператор сообщает, что вчерашний платеж прошел, но задолженность не погасилась. Мне было предложено позвонить на 1000 и оставить некую заявку. Звонок на 1000 привел к беседе с очередным оператором, который сообщил что суммы оплаченной вчера оказалось недостаточно (напомню, сумму для оплаты мне назвала операционистка) и существуют еще некие 3 рубля, которые я должен оплатить по все тем же реквизитам, чтобы задолженнность наконец исчезла. Я решил заплатить 10 рублей, на всякий случай, но никакой уверенности что эта ситуация разрешится даже после этого у меня нет.