Банк не списывает сумму частичного досрочного погашения
С 2015 года ипотека в банке ВТБ. Плачу ежемесячные вносы без просрочек и в полном объеме. Один раз уже делала частичное досрочное погашение. Все прошло без проблем. 13.01.2023, оформив заренее заявку и положив сумму для списания, помимо ежемесячного взноса, на счет, хотела провести небольшое досрочное погашение на 20 января. В итоге списалась только сумма ежемесячного платежа, а сумма для досрочного частичного погашения осталась нетронутой. По сей день пытаюсь достучаться до банка, чтобы списали сумму для досрочного частичного погашения. Все условия для этого были выполнены: заявку создала заранее, сумму на счете заренее разместила в полном объеме. 21.01.2023 через сотрудника колл-центра создала обращение №CR-10326520. Срок рассмотрение переносили уже 2 раза , ссылаясь на технический сбой и загруженность сотрудников. ВТБ совершенно не пытается решить проблему и судя по затягиванию решения проблемы и другим многочисленным подобным отзывам ВТБ преднамерно не дает погасить заем, ссылаясь на системный сбой, который произошел (ВНИМАНИЕ!) еще в ноябре 2022. Сомневаюсь, что структура с такими техническими и материальными возможностями не может наладить систему досрочного списания средств по кредитам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...