Не работали сервисы и после претензий заблокировали карту с деньгами
Ситуация крайне неприятная.
Глючило приложение, СБП не работало совсем. Решил сделать перевод на моб телефон,Киви.. И параллельно писал в чат приложени (там было глухо и ответы были с задержкой 7 часов!!!) , а по телефону робот говорил "ожидание специалиста 51 минута" (и это банк с рекламой на федеральных каналах в 21 веке).
В итоге в чате давали отписки несколько дней ,что технический сбой. На 3 день просто заблокировали мне карту (это уровень решения проблем!). Видимо чтобы не жаловался много...
Итог пошел в один офис в городе - он закрыт "по техническим причинам". Поехал в другой - там компьютеры ,как сказали сотрудники- "медленно работают". Ждал 25 мин ответа специалистов.
В ИТОГЕ. Дали бумагу написать заявление, что прошу разблокировать карту. Если не разблокируют то едьте в Казань!!! Это кааааак?! Вам самим не смешно?! Может кто то здравомыслящий из этого банка прочитает это?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...
Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета
18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...