Благодарю за помощь в решении вопроса

Хочу высказать слова благодарности сотруднику Лобненского отделения МКБ - Ж. Илье. Он уже дважды помог в решении моих вопросов. В ноябре 2022 года, я продавал квартиру взятую в ипотеку в Московском кредитном банке. Покупатель брал кредит в Сбербанке, и была оформлена электронная сделка, что должно было ускорить процесс взаимодействия по покупке-продаже квартиры. Но, так как Сбер не является партнёром МКБ, то данный процесс был максимально затянут. Для меня ближе всего Лобненское отделение МКБ и за всеми справками и со своими вопросами я естественно приезжал в это отделение. Ж. Илья - специалист по ипотеке и он единственный сотрудник банка, который своим профессионализмом и отзывчивостью сохранил моё нейтральное отношение к этому банку. Благодаря Илье закладную я получил за 3 дня. Также Илья подсказывал какие справки из банка требуется подготовить, чтобы предоставить в кабинет продавца на Домклик. Так как опыт продажи у меня был первый, его советы очень помогли ускорить процесс продажи. На данный момент 04.02.2023, я вновь обратился в это отделение с вопросом сбора справок для налогового вычета. Илья снова мне помог, подсказав какие справки необходимы от банка (выписка по кредитному счёту и справка об уплаченных процентах по кредиту, при этом сделал мне распечатку как по годам, так и на одном листе за все годы, на всякий случай), а также дал дельные советы, что и как мне подать через ЛК налоговой. За всё время сотрудничества с МКБ я считаю, что Илья - это клиентоориентированный и грамотный сотрудник банка. При этом мой опыт коммуникации с сотрудниками банка состоял из общения с сотрудниками центрального офиса на Цветном Бульваре, офиса на Тимирязевской и через приложение в чате поддержки. Ни один из сотрудников не впечатлил меня своими знаниями в решаемых вопросах и желанием помочь, так как это сделал Илья.