Отказ в предоставлении дебетовой карты

На сайте Совкомбанк, в разделе Банковские карты, подал заявку на получение продукта «Дебетовая карта Совкомбанка». В графе "требования к заемщику" указывается возраст от 14 до 90 лет. 01.02.2023 поступил звонок оператора Совкомбанк, уточнившего некоторые данные. В том же телефонном разговоре мною было указано на мое несовершеннолетие (17 лет). По итогу общения было направлено СМС сообщение с одобрением выдачи карты «Дебетовая карта Совкомбанка» и приглашением посетить офис по адресу гор. Владикавказ, пр-кт Коста, д. 250. Оператор в офисе в выдаче карты отказал, указав на возможность предоставить несовершеннолетнему только Детскую карту «Халвенок».Не выходя из офиса произвел звонок в службу поддержки по номеру 8(800)100-00-06 г де повторно услышал заверение о возможности получения несовершеннолетним банковского продукта «Дебетовая карта Совкомбанка». Оператор поддержки в моем присутствии, на громкой связи, так же пытался убедить сотрудника офиса в необходимости выдачи карты, но после звонка сотрудника офиса своему руководителю в предоставлении продукта «Дебетовая карта Совкомбанка» было отказано. В заключение сотрудник офиса прокомментировал, что ему "абсолютно все равно, что там указывается на официальном сайте банка, несовершеннолетним мы даем только карту «Халвенок»." Данным обращением хочу донести до Совкомбанка о своём разочаровании вызванном отношением к клиенту, вследствие низкой квалификации персонала, а также поделиться негативным клиентским опытом с активными пользователями банковских услуг. С уважением, Натан.