Не бывает кредитных карт с прозрачными условиями

07.02.2023 20:12
1703
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
28.01.23 оформила кредитную карту МТС банка с льготным периодом 111 дней. При оформлении в салоне МТС сотрудник сказал что никаких дополнительных платежей нет. Договор на руки не выдал, была выдана только карта. 03.02.23 было списание суммы в размере 1892,05 руб. (страховая выплата по кредиту). Написала в чат мобильного приложения банка, сказали что в договоре, который был выдан при оформлении или отправлен на почту прописаны все условия. Но на руки мне никакого договор и заявления не выдали, на электронную почту договор тоже не приходил. Эту услугу я не подключала, а отключить ее можно было позвонив по номеру, который указан в заявлении, которого у меня нет.   Написала претензию в банк с просьбой вернуть списанную сумму, отправила по электронной почте, но ответа никакого не получила. В течении 14 дней с момента списания я имею право отказаться от этой страховки и вернуть удержанные с меня средства за навязанные услуги, о которых я даже не знала. Но банк никак не реагирует.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-08T19:26:42+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение о банке. Страховка подключается при оформлении карты. Отказаться от услуги можно до и после получения карты. Мы взяли в работу отзыв и постараемся Вам помочь. С решением вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-233312817200
2023-02-14T10:55:10+03:00
здравствуйте. Комиссия возвращена. Вопрос решен, благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка