Очень слабый сервис
На мой взгляд произошла комедия.
Банк, мне кажется, хочет развивать уровень обслуживание. Поменяли приложение. А по факту...
1) В середине ноябре 22 года решил оформить кредитку по акции. Заполнил анкету. Сразу прислали договор и всё одобрили. Я был крайне приятно удивлён оперативностью. Выбрал доставку. Прошу заметить, я сразу "убрал все галочки", которые касались доп. услуг.
Через несколько дней карту привезли. Начал пользоваться.
2) Примерно в конце ноября изучал возможности приложения. И увидел, что у меня включена чудесным образом финзащита по карте. Удивился, выключил. И, к сожалению, забыл.
3) Картой пользовался 2,5 месяца, всё работает. Но почти не заходил в приложение. Но 05.02 решил зайти. И, хоба, за последние два месяца списали почти 2к комиссии за ту самую финзащиту.
3а) Пишу в поддержку. Там говорят, что я сам всё подписал, ничего не отключал. Приносят извинения, но "обращение мы принять не можем, так как все страховые премии уже перечислены страховой". Плохо что ли? Хорошо (нет).
3б) Захожу в приложение. Открываю эту прелестную финзащиту, снимаю галочку (как в пункте 2). Система спрашивает: "Хотите отказаться?" Я: "Отказаться". Галочка выключается. Закрываю.
3в) КУЛЬМИНАЦИЯ! Открываю прилодение снова. Бинго! Галочка в финзащите стоит... видимо это просто такая анимация, которая ничего не отключает)
Ну вы наверное уже представили мои ощущения. PM-ам позор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...