Самое ужасное роботоподобное обслуживание!
Обращаешься в поддержку с Конкретным вопросом-тебе копируют полотно текста, без редактирования, где половина инфо тебе не нужно. Ноль эмпатии. Почти каждый пытается слить тебя.
Несколько сотрудников не могуи справиться с одним вопросам, переключают между собой, не понятно, зачем.
Кидают ссылки на сайт, когда ты перед этим предупреждаешь, что на твоем устройстве сайт Сбена Блочится!
Как об стенку горохом, ноль клиентоориентированности! Зато по имени отчеству обращаются и смайлы стравят не к месту🙂
По обращению, что 3 сотрудника не смогли нормально помочь, ответ обтекаемый в духе "ну вы же согласны, что мы обращение закроем". Пообещали компенсацию, так как я полвечера на решение вопроса потратила, И В ИТОГЕ НАШЛА ОТВЕТ САМА😅😅😅Компенсация по тех.особенностям что-то там блаблабла. В общем, бортят не по-детски, лишь бы клиента слить. Ушла из банка, была зарплатником. Отношение к себе испортили ужасно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...