Мой менеджер

08.02.2023 07:36
1197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуй, четвёртый год пользуюсь услугами Совкомбанка. Работаю только с одним менеджером Р-ич Анной. Не знаю как в других офисах, но к Анне я прихожу с удовольствием, зная точно, что в большом море банковской информации она всегда поможет разобраться и перевести "банковский" На нормальный язык. О любом новом ,интересном продукте банка я узнаю от неё раньше чем из пуш-уведомлений. Сегодня подала заявку на проэкт "Амбасадор".Благодаря Анне у меня не возникает цейтнот с деньгами. По Халве возвращаются проценты и кэшбэк за покупки. Очень рада, что в один прекрасный день пришла в офис за картой Халва. Обидно только одно у Анны на полочке стоит только один диплом " Лучшего сотрудника"Считаю, что такими специалистами надо дорожить, а похвала от начальства согласитесь добавляет хорошего настроения сотруднику. От многих своих знакомых слышу:"Сегодня Аня выходная, значит в банк зайду завтра"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T07:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про ваше последнее обращение в офис банка? Как Анна вам помогла? Сколько времени длилось обслуживание? 30.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Анна Фурсова 77
2023-03-10T14:48:31+03:00
Пока общаешься с Анной время летит быстро, поэтому по времени не смогу сказать сколько длилось обслуживание. Моё ощущение от посещения офиса и общения с Анной сомые положительные. В тот раз она подробно объяснила про проэкт Амбасадор. С человеком знающим и любящим своё дело, плюс прекрасно владеющего русским языком- общение всегда в радость, а в случае с Совкомбанком мне ещё и на пользу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-08T15:33:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка