Честный банк

08.02.2023 08:28
1171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое знакомство началось с поступлений зарплаты на карту Альфа банка. по мере поступления пришлось взять в этом банке кредит, кредит был одобрен в личном кабинете и, собственно, оформление заняло всего минут 5, не нужно было ходить в сам офис, деньги поступили на счёт в течении 10 минут после заполнения небольшой формы. Затем мной была взята кредитная карта Альфа банк и здесь так же оказалось все без подводных камней, все условия, которые были обещаны - исполнялись без нареканий и обмана. например, в дрогом банке, обманули с обслуживанием и подключили страхование, за что сняли деньги , здесь же такого нет, все честно. закрываешь в течении 100 дней, все без %. Под Новый год мне преложили ещё одну услугу- деньги в рассрочку и так как я в декрете, но хотелось сделать подарок мужу, я взяла небольшую сумму. Очень нравится, что при предложениях всегда все максимально понятно, вся информация честная. Отдельно хочется отменить, что в чате всегда очень быстро решаются мои проблемы и вопросы. Я однозначно продолжу пользоваться услугами Альфа банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-21T11:32:11+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru примеры ваших обращений в службу поддержки банка за последний год и укажите ссылку на отзыв.
user-516512820468
2023-02-21T12:23:30+03:00
Отправила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-08T09:00:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка