Не работает из-за слияния аккаунтов
1. Не работает в республике Беларусь; 2. Техподдержка некомпетентная и не круглосуточно. Вежливые, но каких-то серьезных вопросов решить не в состоянии; 3. Возможность оформления непонятно какая- толи на несколько телефонов, толи на несколько адресов можно оформить один и тот же аккаунт; 4. Перед новым годом была акция 5% кэшбек на все покупки. Привлекательно, ничего не скажешь. Но, больше эта карта ничем от других не отличается.
Наболело! Сырая не отработанная схема. У нас с женой так получилось, что аккаунт в озон был гибридный. Оформлен на нее, а почта и телефон мои. неудобно, но работало. Повелся на кэшбек 5% и завел карту. Думал на меня. Но... Когда набрал в леруа полную тележку товаров и не получилось оплатить картой начался вынос мозга. На том конце горячей линии девочка требовала владельца карты, оказалось, что вся неразбериха с аккаунтом подтянулась за картой. И владелец ее- жена. Хорошо, были наличные. Был у меня и мой личный аккаунт, пришлось его закрыть. У жены на телефоне в приложении в личных данных ее номер и почта ее. Решил это дело упорядочить и удалил. Только удаляется это с телефона. А в ОЗОН, скорее всего эта инфа навсегда. И теперь мы не видим ни карту ни ее аккаунт с фактическими заказами, которые надо забрать , а кода нет. Резюме: сейчас, когда сделают доступ к карте, выведем все деньги и закроем нафиг. Будь проклят тот день, когда погнался за этим несчастным кэшбеком. (а больше эта карта ничем не отличается от других). Перепродавать более- менее научились ребята из ОЗОН, а банкиры из вас никудышные. Вместо эмоций одни матерные слова...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...