Испортили КИ некорректными данными

08.02.2023 11:30
1612
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Испортили кредитную историю, уронив ее в худшую категорию, после закрытия кредита досрочно и уменьшения лимита по кредитке.

С лета 2022 были открыты в мтс-банке (с маленькой буквы, все правильно) кредит наличными и карта. Веселье началось с самого старта: вместо кредита на год мне его расписали на пять лет. Зачем? Ладно. 31 января 2023 кредит наличными закрыла досрочно, после чего мне без спроса подняли лимит по карте со 130 до 240. Я сразу же понизила его до 90 через звонок в банк.


8 февраля 2023 утром приходит уведомление от Сбера, где я подписана на обновления кредитной истории: "кредит закрыт, рейтинг изменился". Изменился в худшую сторону в два раза.

За все время пользования кредитом и картой от мтс-банка платежи вносила исправно, без просрочек, и в разы больше минимальной суммы. Но какая-то альтернативно одаренная личность из списка персонала мтс-банка нарисовала мне две просрочки, одну за другой, "на 181 день и более" платежа в ноль рублей. Больше полугода я задерживала два платежа по ноль рублей. Гениально.

undefined undefined


МТС Банк
МТС Банк
2023-02-08T11:57:07+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение о банке. Мы уточним некоторые детали и обязательно дадим свои комментарии. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-228012822316
2023-02-22T21:01:51+03:00
Проблему исправили, но пользоваться их услугами я вряд ли когда-либо еще буду.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 684
отзывов
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по... Читать полностью

20.09.2026

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка