Перевели деньги не туда
Имеется ипотека в данном банке.
Ситуация такая, приставы арестовали всё мои счета в том числе и ипотечный счёт. Звонил на горячую линию оператор сообщила как можно оплатить ипотеку, что бы деньги не списали приставы в другой долг. Пояснив что это делается через 3е лицо. Хорошо. Я беру тёщу мы едем в банк, сотруднику банка говорю что мне нужно оплатить ипотеку через 3е лицо что бы не списали приставы деньги. Написали заявление, тёща прошла в кассу и внесла деньги на свой новый счёт с которого нужно было сделать перевод на погашение ипотеки. но сотрудница видимо не захотела этого делать и просто перевела деньги как перевод от другого человека. и что б вы понимали деньги сразу же списали приставы. вопрос зачем мы тогда обращались в банк за данной услугой, если сотрудники её не могут качественно предоставить????
в итоге у меня ростёт просрочка и начисляются пени.
вот теперь я хочу что бы это не оставалось безнаказанно. прошу принять меры и вернуть мои деньги на счёт погашения ипотеки т. к это не моя вина что деньги ушли не туда. а вина сотрудника. я буду обращатся в суд.
у-ин д. а 8******3001 жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...