Банк дает неверную информацию в БКИ
Проверяя кредитную историю увидела что в ОКБИ числится 2 карты данного банка вместо одной. Было изменение кредитного лимита и карта теперь отоброжалась как две разные с разным лимитом. Позвлнила в банк, сказали счет один, ошибка в данных. Решила закрыть кредитную карту данного банка. Оператор мне сообщила что проблем не будет, если закрыть счет то обе карты (по факту одна)автоматически уберут из бюро кредитных историй. Дальше - хуже. 25.12.2022 было расторжение договора. В БКИ данные не переданы. Банк в чате приложения писал что у БКИ неполадки. С 5.01.2023 я пыталась добиться что бы исправили данные в бюро. Написала заявление в ОКБ. 27.01.2023 банк написал мне что данные исправлены, ожидайте 3 рабочих дня. 8.02.2023 приходит ответ от Бюро кредитных историй что банк подтвердил мое заявление, но НЕ ИСПРАВИЛ. Я отправила скрин в чат банка, на что мне ответили что старое разбирательство закрыто и открыто новое 01.02.2023. О чем меня никто не предупредил. Данные в бки так и не исправлены. Не рекомендую данный банк, после закрытия карты или кредита придется потратить еще много времени и нервов что бы у вас была правильная кредитная история. К тому же банк в первое время списывал свое бездействие и ошибки на неполадки в самом БКИ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...