В целом, в восторге, но ставлю не 5, так как недочёты есть

По реферралке взял карту, Платинум, без ежегодной платы; с октября появилась возможность выводить немного денег без комиссии и в льготный период; далее, мне сказали, можно перейти на программу лояльности All Airlines - сделал, а бесплатное обслуживание сохранилось (если таки нет, то буду зол). Суть не в этом. Неопытный, я сразу не распознал, что за перевод сверх лимита - не только комиссия, но и повышенный процент, хотя казалось, что любые переводы входят в льготный период. А техподдержка предупреждала! Будучи шопоголиком в инвестициях, подумал: 1% комиссии в месяц за переводы = 12% годовых, и вложив кредитные деньги под больший процент (например, в ОФЗ с плечом x3,3 в том количестве, когда плечо бесплатно), заработал бы больше, и вывел 60000 рублей сверх бесплатного лимита. То есть в пятницу, 13 января, попадаю на повышенные проценты. Узнаю об оплошности лишь через 4 дня, нажав на вопросительный знак в графе "Платежи". Порекомендовал банку поместить описание работы беспроцентного периода на месте повиднее. В это время в дебрях Пульса увидел реферралку на бесплатный Премиум на 2 месяца. Подключил - бесплатный лимит переводов увеличился, и я несколько раз завёл и вывел деньги, в пределах этого лимита, думая, что приоритет погашения задолженности по переводу денег в рамках бесплатного лимита такой же, как приоритет погашения задолженности по переводу денег сверх лимита. То есть мне показалось, что таким образом по времени я перекрыл новыми переводами тот старый перевод в 60000 рублей, и проценты должны остановиться (покупок с карты было мало - посчитал, что их тоже перекрыл). Причём, написал в поддержку, и целых два сотрудника так мне и сказали. Прошло 2 дня, проценты начисляться продолжали. Естественно, поднял в поддержке вопрос о том, почему сразу 2 сотрудника нечаянно ввели меня в заблуждение. Увы, лишь с третьего раза и лишь спустя дня три удалось добиться того, что мне наконец сказали, что переводы сверх лимита погашаются с наименьшим приоритетом (как снятие наличных), то есть только после переводов в рамках лимита (в описании - пока нигде нет). Сказали, рассмотрят возможность компенсации процентов, если погашу задолженность. Закрывать ИИС, теряя 2 вычета, не собираюсь. Сменил дату выписки по карте на самое ранее число, дождался её, и в эту же ночь вывел и ввёл 167000 рублей, где введёнными закрыл всю задолженность по выписке, а выведенные вошли в новый расчётный период. Проценты прекратились. Написал, что реквестирую компенсацию процентов. Сказали, следует погасить вообще всю задолженность; поинтересовались, когда смогу. Ответил, месяцев через 6 - 8: кредитные деньги инвестированы. Вернулись с отпиской: "чтобы остановить начисление... рассчитываются ежедневно..." Сотрудница аккуратно дизлайкнута. Ещё через 3 часа уже был в приятном шоке: таки вернули проценты, рублями! Ставлю не 5: даже над качеством премиум-поддержки банку есть над чем работать. Отвечают, как прежде, недолго, но стали вникать в вопросы не с 1 раза. Может, мне следует формулировать их ещё понятнее, особо сложными их не считаю. Желаю и дальше быть пользователем кредитки All Airlines, из-за кэшбэка, и из-за прекрасной схемы с беспроцентными периодами, позволяющей вечно держать кредитные деньги в инвестициях. Понимаю, высоченные процентные ставки - стимул быстрее вернуть деньги, но это боль при больших задолженностях и при невнимательности в виду неопытности. Через несколько месяцев настоятельно предложу банку уменьшить мне процентные ставки. P.S.: banki.ru, все мои проблемы с банком, описанные в этом отзыве, решены, и работа сотрудников проверялась