Снятие обременения
После погошения ипотеки, я получил справку, где я банку ничего не должен. Далее банк мне пишет в чате, чтоб я не переживал и обременение будет снято в течении 15 рабочих дней. Спустя трёх недель я звоню в банк по номеру 1000 и спрашиваю, почему не снято обременение. В ответ мне сказали, всё в процессе. Я спросил, где вообще моя закладная, в ответ закладная в банке. Прошла ещё неделя, обременение не снято. Повторный звонок в банк по номеру 1000. Все также вопросы, почему не снято обременение, ответ всё в процессе. Опять спрашиваю где моя закладная, в ответ, мы такой информацией не владею! Обратитесь в офис банка. Еду в офис банка, в офисе банка мне говорят что по ипотеке и обременению они ничего не знают! Отправляют в офис метро Римская. Еду туда. Отсидел в очереди, меня приняли и мне говорят закладной у них нет! Типо вы её потеряли и ТД, но я её никогда в жизни в глаза не видел. Весь пакет документов у меня в одной папке, так же как и чеки на протяжении 6 лет, то что я платил банку. Полный бардак. В итоге у меня взяли выписку егрн, сделали копию и сказали ждите ещё 15 рабочих дней для снятия обременения. Одним словом - это просто полный бардак. Из клиентов делают дураков.
Спустя 15 рабочих дней добавлю отзыв!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...