Просрочка платежа в 1 день, которая перечеркнула всю мою жизнь

08.02.2023 16:35
2326
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я пользователь кредитной карты Халва. 10 октября 2022г. я забыл про платёж, и заплатил его на следующий день 11 октября. Каюсь это был мой косяк и недосмотр. НО на следующий год в январе 2023 я захотел взять ипотеку и мне отказали как злостному не плательщику! Я заказал выписку в национальном бюро кредитных историй. И там высветилось большим красным шрифтом что я не плательщик и не плачу уже больше месяца! Я в недоумении пошёл в банк, с просьбой разобраться, мне не чем не помогли. Тогда я попросил справку что за мной нет просрочек платежей больше 3 дней тут тоже отказ "-Справку могут выдать, только из шаблонов, а такого шаблона нет ". Я обратился в тех подержку, звонил, писал кое как отвязался от их автоматического помощника Катюши, когда уже ругаться начел и итог, опять мимо они НЕ МОГУТ ДАТЬ МНЕ СПРАВКУ! И теперь у меня крест на кредитной истории! Новый кредит мне не дадут, новое жильё я не увижу! И всё из за 1 дня просрочки по кредитке, на которой был копеечный платёж про который я забыл! Я крайне не рекомендую иметь какие либо дела с Совкомбанком!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-09T17:58:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Согласно ст. 5 п. 3.1. Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – ФЗ № 218), источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление». ФЗ № 218 обязывает кредитные организации уведомлять Бюро кредитных истории обо всех действиях Заемщика, какие кредиты/займы он оформил, какие из них погасил, какие остались действующими и какие просрочки или штрафы были на него наложены. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, своевременно и корректно передал информацию по Вашему Договору в БКИ. Банк разрабатывает типовые формы документов с соблюдением всех требований действующего законодательства. Формы документов утверждаются внутренними локальными актами. За предоставление неформальных справок предусмотрена комиссия согласно Тарифам Банка. Для более детального анализа просим Вас направить в Банк отчет, в котором отображена указанная Вами информация. Отчет Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка