МТС банк - обманщики!

08.02.2023 19:29
1412
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собрался ехать в отпуск в Азию, чтоб не везти с собой много наличных, решил оформить карту Юнион пэй от МТС банк рублевую и долларовую, положил туда ровно на рублевый счет 1 000 000 руб. В день вылета решил купить 2000 долларов, в приложении указано было курс 74 руб за 1 доллар, к списанию 148 000 руб, комиссия О (в других банках можно было взять за 71 руб), ну думаю ладно. Взял. С рублевого счета списалось 148000 руб, а на долларовый пришло 1773 $. На следующий день стало 1850, а к вечеру 1775 $. После долгих разбирательств с персональным менеджером выяснилось что 75 $ списали за обслуживание (хотя по телефону изначально было озвучено 50$ - обман), а 150 долларов якобы транзакция прошла по курсу 80!! Хотя биржа в тот день была 70!! Финансовый отдел говорит что курс в момент обмена в приложении ПРИМЕРНЫЙ! Что за бред???!! Это финансовая операция - все детали должны быть озвучены на берегу!! Спасибо что не по 150 руб за $ списали. В общем по факту отняли 150 $. Сейчас в отпуске, по возвращении буду писать заявление в прокуратуру - Нас 2 семьи - у ребят такая же ситуация!! Обман поставлен на поток!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-23T18:21:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-08T19:43:22+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно все проверим. С ответом на ресурс вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-149012828194
2023-03-01T19:26:15+03:00
Компания обманула меня как клиента, выставив курс обмена в приложении их же банка 74 руб за 1 доллар, а по факту провела его по 80 руб за 1 доллар - НИГДЕ НЕ ОТРАЗИВ ИСТИННЫЙ КУРС. Уведомив меня только па факту уже проведенной операции. Украв тем самым у меня 150 долларов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка