Блокировка карты
В декабре 2022 заказал карту "Забота" на сайте банка. Через несколько дней пришло смс о готовности, приехал, получил и только дома, при регистрации карты в приложении, понял, что выдали мне чужую карту. Последние четыре цифры номера совпадают, а фамилия не моя. Съездил еще раз - поменяли. В общем, согласился, что сам дурак, нужно было изучать карту со всех сторон при получении.
Но это только ягодки. 01.02.23 карту мне заблокировали. Узнал про это когда не смог расплатиться на кассе и не прошел платеж в интернете. В чате оборону держат роботы, а оператор мне ответил в три часа ночи. Сразу видно - не спят люди на работе и от остальных ждут того же)))
Звонок на "горячую" линию та еще песня, но при определенном терпении и везении можно попасть на живого оператора. Оператор мне объяснила - карту заблокировали потому, что я ей не пользовался. На мое удивление и возражение пообещали разобраться и ждать смс. Появилась мысль - опять перепутали карту с той чужой.
Наконец, в смс сообщили, что номер обращения 5565, а вопрос будет оперативно рассмотрен 08.02.23 К сожалению недельное ожидание ни к чему не привело. Очередной ответ "...обращение в работе, ожидайте..."
Пришлось в третий раз ехать в банк. Там карту очень быстро разблокировали (за что им спасибо, не зря люди на работу ходят), но при этом снова меня обвинили - они карты не могут перепутать, я сам через приложение её заблокировал! Видимо мне стал не нужен кэшбек и проценты на остаток))
В следующий месяц нужно ждать очередной блокировки карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...