МТС Банк подключил страховку на кредитную карту в нарушение условий договора
10.01.2023 я оформил и получил кредитную карту МТС Банка. При оформлении договора я отключил все услуги страхования (пункты 2.3. Опция присоединения к программе страхования и 2.4. Опция присоединения к программе страхования «Защита покупки» в Заявлении на выпуск карты отмечены как «Не применимо»). При просмотре истории операций по карте обнаружил, что 03.02.2023 с карты была списана сумма 401,51 руб. в пользу ПАО "МТС-БАНК" за оплату страховой премии. Посмотрел настройки карты и обнаружил, что в нарушение условий договора МТС Банк оформил мне страховку. 08.02.2023 я обратился в он-лайн чат мобильного приложения МТС Банка с вопросом «Почему с меня списали страховку, если я ее не оформлял», и просьбой отключить страховку. Сотрудница Кристина подсказала, как отключить страхование (за это – спасибо, страхование через голосовой помощник я отключил в этот же день, 08.02.2023). А на вопрос «На каком основании ее списали?» уверяла меня, что страховка подключена в день оформления карты по моему заявлению. Хотя я предоставил ей копии страниц Заявления с отключенными пунктами 2.3 и 2.4. Кристина ответила, что ничем помочь не может, деньги переданы в страховую, и все вопросы по страховке мне надо решать со страховой. Хотя я оформлял кредитную карту в ПАО "МТС-БАНК", а не в какой-то страховой компании, и деньги за страховку перечислены в ПАО "МТС-БАНК". Прошу МТС Банк разобраться с ситуацией и вернуть мне снятые со счета карты 401,51 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...