Альфа Банк - лучший банк в России?

09.02.2023 09:30
1272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, сейчас я хочу поделиться своим мнением на счёт Альфа-Банка. В ноябре 2022 года, увидев рекламу по телевизору о дебетовой карте с бесплатным обслуживанием от альфы, моим решением стало полностью перейти на неё. Заполнение заявки было быстрым и лёгким. Карта была готова к выдаче буквально через 5 минут после отправления заявки. На следующий день я уже пришла для её получения в отделение банка, очередей не было, от проверки документов до получения карты прошло буквально минут 10, сотрудника банка работают быстро и оперативно. К сожалению уже не помню имя сотрудницы, выдавшей мне карту, но всё равно хочу сказать спасибо за такое высокое качество обслуживания, она помогала мне на каждом шагу и интересовалась не остались ли у меня ещё вопросы. 

Мобильное приложение не может не радовать. В первый раз зайдя, мне не пришлось копаться в каждом разделе, в поиске нужной мне информации, всё просто и интуитивно понятно, нет лишней нагромождённости, в отличии от того же Сбербанка. Также в приложении можно отслеживать кэшбек и выбирать куда его зачислить, на текущий или на альфа счёт. 

Удобно то, что не приходится каждый раз, когда нужно положить или снять деньги, искать банкомат альфы, так как все эти операции можно сделать в банкомате любого другого банка без комиссии. 

Я полностью довольна своим переходом на Альфа Банк. В России карта работает без каких-либо нареканий, начисляется кэшбек, всё отлично. Банк, как по мне, на данный момент является самым лучшим в России. Если у меня возникали какие-либо вопросы, решались они быстро и дистанционно в приложении. Кэшбек и частый повышенный кэшбек у партнёров, отсутствие агрессивной рекламы, удобное приложение, клиентоориентированность - всё это про Альфа Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-23T13:05:09+03:00
Вы пишете: «помогала мне на каждом шагу», — расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помогал? Какие вопросы вы задавали во время обслуживания и консультации?
user-441012832517
2023-03-24T20:01:16+03:00
По приходу в банк, меня встретила квалифицированная и профессиональная девушка-консультант. Она внимательно выслушала все мои вопросы, касающиеся карты и дала на них развёрнутый ответ. Также она поделилась советами как я могу использовать карту, чтобы получить максимум выгоды. Хоть я и прочитала всю информацию о карте при её оформлении, консультант ещё раз более подробно объяснила мне все её условия и преимущества. Также помогла мне загрузить приложение банка на телефон, так как его сейчас сложно найти.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-09T10:35:30+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка