Шикарная работа с клиентами

09.02.2023 11:31
1381
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличная работа с клиентами,отзывчивость и ответы на все вопросы,хочу отдельную благодарность выразить специалисту С-ой Анне, Анна помогла решить несколько очень важных вопросов,связанных с ипотекой,всё понятно и доступно объяснила,оказала помощь в оформлении документов,при чем всё было сделано быстро, без лишней беготни и неопределённости,очень было приятно от работы с таким специалистом и особенно когда видишь заинтересованность и желание помочь клиенту! спасибо Вам !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T14:28:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. С какими вопросами вам помогла разобраться Анна? 22.02.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5«, балл сняли за консультации других сотрудников, которые не смогли решить вопрос с номером телефона.
user-54549953908
2023-02-21T17:18:45+03:00
После развода с мужем обязанности по выплате ипотеки были переданы через суд мне, мне необходимо было для удобства оплаты заходить в приложение самостоятельно через свой номер телефона , а не через бывшего мужа, Анна помогла с этим вопросом,также помогла разобраться в приложении,ответила на мои вопросы по поводу досрочных погашений, при этом объяснила все доступно и понятно . До этого другие сотрудники мне не смогли помочь , к сожалению, с решением вопроса о смене номера телефона
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-02-09T12:02:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас важно, что обращение в АО "Банк ДОМ.РФ" оставляет у Вас положительные впечатления. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас в наших офисах и готовы Вам помочь! Мы были бы Вам также очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка