Получение UNION CARD GOLD

09.02.2023 14:25
1999
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30 января заказал Карту с получением через представителя на дом. Курьер приехал привез карту, я подписал договор, сказали, что в течение суток карта должна появиться в мобильном банке для активации и создания пин-кода. Ничего не произошло по истечение указанного срока. Дозвонился в колл-центр, долго перебрасывали между специалистами, затем вынесли вердикт, что телефон не привязан к карте. Это для меня было очень странно, так как я существующий клиент и этот номер использовался для других моих карт ГПБ. Привязали номер, но для активации карты нужно было идти в отделение. Пришел 8 февраля в ДО в Москве на улице Гарибальди 36 в районе 10--00 утра. Операционистка сказала, что у меня не обновлены паспортные данные, взяла паспорт, отсканировала и отправила на проверку для обновления. Опять сказала, что в течение суток карта должна появиться в мобильном банке и я смогу ее активировать и установить пин-код. На момент отзыва (9 февраля 14-00) ситуация не изменилась. То есть прошло уже 10 дней с момента получения карты, а я все-также не могу ей пользоваться. И видимо опять придется идти в отделение. Почему так?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-09T15:29:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка