Обман с начислением кэшбэка

09.02.2023 17:23
2054
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

По картам газпромбанка лишь реклама красивая, по факту сплошные обманы:

открыла 26.05.2022 кредитную карту *1737 по акции, где банк начисляет 1000р, если потратить 10000р, совершила покупку на 10000р 31.05.2022г, уточнила по ГЛ, принимается ли данная покупка под условия акции, на что получила положительный ответ. Сегодня 09.02.2023г, обещанную 1000р так и не начислили, прошу начислить, так как условия выполнены и подтверждены банком.

Также по дебетовой карте *8594 при открытии карты обещали 3% кешбэка, по факту начислили 1%, т.к. фактическая сумма к начислению составила всего 810р, а должны были начислить 2208р (с учетом округления и обрезания сумм покупок банком, кратным 100 рублям).

В связи с этим, прошу банк доначислить по карте *8594 1398 рублей кешбэка.

Многочисленные обращения в обратную связь банка не дают эффекта, специалисты даже не перезванивают, по горячей линии отправляют разбираться в отделение, в отделении направляют на горячую линию. Вот такой вот "замечательный" сервис у банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-10T15:12:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка