Карта "старого образца"

Так вышло, что приставы наложили арест на кредитку. Все правомерно, вопросов нет. 

Обратился в чат с вопросом "как платить то?"

Ответ: "Оплатить задолженность (приставам) далее оплатить кредит".

Круто конечно, но к великому сожалению невыполнимо в данный момент. 

Иду в отделение с тем же вопросом. Ответ тот же, но барышня берется помогать, за что ей большое спасибо, прекрасный сотрудник. По итогам - о, чудо, арест-то, оказывается, снят.

Отвлекаясь, небольшая хронология:

30.01.23 - перевод с целью оплаты ежемес платежа;

31.01.23 - списание на непонятного получателя;

03.02.23 - звонок взыскания "да, я вижу арест, я не знаю как вам платить кредит, но вы платите кредит";

08.02.23 - визит в отделение. Выясняю, что арест снят 31.01.23 (сейчас настоятельно рекомендую вернуться в предыдущий пункт, перечитать, внимательно глядя на дату) ;

09.02.23 - попытка оплаты - 10р - зачисление, потом списание в адрес непонятного получателя;

09.02.23 - попытка выяснить что-то о том куда уходят деньги с карты в чате. Как итог - обратитесь в отделение. 

Итак, хронология понятна. Перехожу к отзыву собственно. 

Банк ВТБ не знает куда уходят деньги с вашей карты, не может предоставить информацию ни в каком виде кроме:

1. Устного ответа оператора чата;

2. Выписки из приложения, в которой будет указано "перевод с карты на карту".

Именно так в моем приложении выглядят 2 списания - предположительно приставам и предположительно в счет погашения кредита. 

Сотрудники банка говорят про " Карту старого образца" и что вот они к сожалению (карты) вот так работают. Рекомендуют не верить данным в приложении и сделать пробный перевод на незначительную сумму. 

Похоже на волшебство, на поверку - цыгане с конями.