Кошмар

09.02.2023 20:30
2577
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыть вклад это что то с чем то, в последний день пришел снять % , оказалось не могу их забрать, нужно закрыть вклад. Ну давайте закрывать пытались пытались и ни чего) до смешного, дома попробуйте сейчас сайт не работает. Вечерком пытался н количество раз, сайт не доступен, звоню минут 15 переправляли др к др, понадобилось кодовое слово) ,а я его помню , нет конечно, да карта то самое главное закрыта. В итоге разозлили только, плюнул весь на нервах. Тыкал тыкал пол ночи, не работает, недоступно. Складывается такое впечатление, что банк специально этим заниматься. Не в первый раз какие-то проблемы и с сайтом , филиалами, к ним приходишь , а они решать не хотят. 

Вот последний раз хоть стой хоть падай), нужно оформить страховку, а я оказался в больнице, пытаюсь оформить, а не даёт нет счетов или что то пишет. Ладно поехал сын оплатить , а нет говорят он сам должен прийти то есть я, объясняет, что в больнице в стационаре, операция лечение, нет и всё, цена вопроса 40 рублей. Звоню колл центр или как он там называется , объясняю не поняли прислали смс, хотя я и сам то не понял ,что за смс, оказалось перенаправление а оно мне надо если оно уже есть. В итоге пошли пени(, только когда выписался из больницы пошел оплачивать в филиал где отказали, и тут опять не могут оформить ), мудрили мудрили и о свершилось чудо, застраховала. Сбербанк, может быть надо как то лояльные к клиентам относиться, а если бы я ещё там пол года лежал, вы бы все пени щелкали ?

Вот теперь и подумаешь стоит ли, а может лучше под подушку. Завтра опять пойду, очень интересно, что будет. Сбербанк верните денежные средства.

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-14T02:27:33+03:00
Здравствуйте! Вклад вы закрыли. Страховку продлили и в базе банка вся информация обновлена. Неустойка по кредиту не начислялась. Буду благодарна, если в комментарии вы оцените мою работу по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка