Недостоверные данные БКИ

10.02.2023 06:57
1342
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Александр Валерьевич, обнаружил ошибку в кредитной истории(отчет от 09.01.2023), а именно Кредитная карта на сумму 6000 от 05.08.2011 - статус просрочен. 24 января 2023 года, я обратился в отделение вашего банка (г.Иркутск) и пояснил ситуацию кредитам, специалисты банка заверили, что я не должен банку, а так же звонили мне и сказали, что отправили информацию о том, что долги эти счет закрыты и я вам ничего не должен банку! Поэтому, я сегодня т.е 10.02.2023 снова запросил информацию с БКИ, а именно НБКИ и увидел, что ситуация не поменялась: а менно кредитная карта на сумму 6000 от 05.08.2011 висит в статусе просрочен, требую отправить соотвествующую информацию в кредитную историю, а именно счет Кредитная карта на сумму 6000 от 05.08.2011- статус закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T08:04:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 04.08.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user0485142
2023-06-26T10:04:34+03:00
Добрый день! Не увидел сообщение от вас, ничего до сих пор не решили. Сегодня уже 26.06.2023
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-14T16:55:59+03:00
Добрый день. Знаем, что для предоставления ответа по описанной ситуации с вами связался наш сотрудник. В рамках данного отзыва отметим, что на стороне банка информация была направлена на обновление корректно. В случае, если сведения не обновлены, просим направить нам выписку из бюро кредитных историй, в котором выявлена ошибка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка