Не могут решить элементарный вопрос

Я решила воспользоваться предложением МТС банка по выпуску виртуальной дебетовой карты через мос.ру. И тут началось самое интересное: пришел отказ, я начала выяснять почему через службу поддержки, оказалось проблема с адресом. К слову, адрес у меня действительно необычный: Зеленоград, корпус 1**, но последнее время никаких проблем с ним не возникало и, естественно, я пользуюсь банковскими продуктами других банков. И далее началась моя "борьба" с МТС банком, которая не завершилась и по сей день. Мне предложили сходить в отделение сотовой связи МТС и там внести данные. Но оператор даже не смог вбить адрес, так как его в системе просто не было. Мы отправили скан паспорта и заявку в свободной форме в МТС банк. Через несколько дней пришло решение банка с советом поехать в отделение банка, но ближайшее оказалось в 25 км от меня, т.е. нужно потратить время и деньги на дорогу. Я решила не сдаваться и через некотрое время целенаправленно поехала в отделение. Там сотрудник внесла мои данные, и заверила, что теперь-то все будет в порядке. Но чуда не случилось, и мою заявку на карту вновь отклонили. Почему? Правильно, некорректный адрес! Я снова вернулась в офис и другая девушка- оператор искренне пыталась мне помочь, снова перевнесла мои данные в базу, но и это не помогло. Затем начались мои переписки со службой поддержки в чате мобильного приложения, заявки в тех.службу, заявки на внесение номера дома, котрого не оказалось в базе, что естественно, т.к. у меня адрес с номером корпуса. Вопрос так и не решен, и мне интресно, я единственный клиент из Зеленограда с таким адресом? Как у других этот вопрос решился? Заявки обрабатывают долго, на мой взгляд, пример - обращение 4******7, я понимаю про 5 рабочих дней, но для меня это уже критически долго, я потеряла время, деньги и нервные клетки из-за таких вот несогласованных действий банка из-за проблемы, которая вообще не должна возникать в современной банковской системе.