Самый щедрый банк

10.02.2023 09:33
1225
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовую и кредитные карты Альфа-банка я оформила в середине декабря. За это время заработала более 3 тысяч кэшбэка и ровно 3 тысячи за рекомендации карт родственникам. Для получения таких плюшек необходимо выполнить определённые условия и они не сверх сложные. Например, в декабре кэшбэк 10 % но не более 2000 рублей давали в первый месяц после получения карты, ещё 1000 рублей - за единственную покупку более 1000 рублей по кредитной карте. Остальные 300 рублей кэшбэка получила по основному предложению 1,5 %. С февраля у банка появилось предложение по увеличению кэша до 5 % на определенные категории, единственный минус, что набор для выбора предложения категорий у каждого клиента свой (проверено на 3 людях).

Очень страшно было начинать разбираться в кэшбеках, а кредитную карту и вовсе я брала в первый раз, но в контакт-центре и онлайн чате меня постоянно выслушивали и оперативно объясняли. Проблем не возникало, поэтому решать было нечего, были только мои страхи, сомнения и непонимания. 

А по кредитной карте на февраль 2023 года очень хорошая акция: на все покупки в течение 31 дня с момента активации карты беспроцентный период на 365 дней. Просто что-то покупаете и рассчитываетесь в течение года без переплаты, это намного лучше, чем рассрочка за обслуживание которой ещё берут скрытые комиссии, а здесь нет подводных камней. Конечно, это выглядит как развод, по крайней мере, мои родители так и думали, пока я им не показала на своём примере: для кэшбека по кредитке я оплатила крупную покупку и расплатилась за 2 месяца - без переплат, хотя в магазине техники ещё просили чуть больше 1000 за обслуживание рассрочки. 

Выводы делайте сами, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и я действительно, теперь не могу выбраться из этой кэшбэковой мышеловки 😜. Затянуло! 

Банк однозначно рекоммендую и настаиваю, чтобы все пользовались всеми выгодами от банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T13:48:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать), укажите ссылку на отзыв. upd Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-855215269105
2023-03-07T06:33:52+03:00
Я прислала всё что нужно? Например, 22 декабря 2022 года оператор очень подробно рассказал как начисляется кэшбек, прислал таблицу с кодами операций, показал где смотреть код в покупках. Очень оперативно, подробно и понятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T10:28:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка