Кредиты и карты Альфа-Банка

10.02.2023 10:00
1366
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже давно пользуюсь картами и кредитами Альфа-Банка. Сейчас с развитием технологии всё проще и проще. Когда из-за санкции заблокировали гугл пей и нет возможности оплатить телефоном, то сразу выпустил карту мир и прикрепил в мирпей и снова можно оплатить телефоном. И карту мир прикреплена к старому счету и все карты в России работают и они бесконтактны так же. Кредиты наличними беру так же в приложении, часто есть предложение от банка и просто нажимаю выбераю сумму и срок и всё на следующий день деньги на дебетовый счёт поступают. В чате отвечают довольно быстро и стараются помочь. В отделение практически уже и не надо пойти, при получении карты пластика только и там быстро обслужили, офис новый просторный и устроен как кафе много столов со стульями и диванчиками и между ними сотрудники, как только очередь подходит садитесь за любой стол и с планшетом девушка всё делает. Доволен банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T22:41:44+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru примеры ваших обращений в службу поддержки банка за последний год и укажите ссылку на отзыв. upd Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-769012844343
2023-03-24T11:47:40+03:00
Здравствуйте! Я давно уже написал письмо и скрины прикладывал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T10:38:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка