Выбором банка довольна

10.02.2023 10:07
1310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С продуктами Альфа-Банка познакомилась в июле 2021 года, муж перешёл на новую работу, на которой заработную плату сотрудники получают на Альфа-Банк. Для удобства решили и мне открыть карту. Первым плюсом было то, что за открытие дебетовой карты мы получили деньги:муж- 1000 рублей, я 500 рублей. Он отправил мне приглашение, я заполнила данные, выбрала карту Мир. К нам домой приехал представить банка, рассказал о продуктах банка, ответил на всё вопросы и вручил дебетовую карту Мир. Далее, я совершила по ней первую покупку в интернет-магазине и получила свои 500 рублей, приятно. Далее, что мне нравится, что за каждую покупку начисляется кешбэк в размере 1,5% от суммы покупки, правда сумма должна быть от 100 рублей и если сумма, например, 195 рублей, то кэшбек начисляется на 100 рублей, в-общем идёт округление в меньшую сторону, но всё равно получается больше, чем 0,5 % у Сбера. Далее, что важно то кэшбек можно обменять ежемесячно на настоящие деньги и потратить уже на своё усмотрение, а не пользоваться в виде бонусов и баллов. Самым главным плюсом для меня является Альфа-вклад, а точнее размеры начисляемых на него процентов. Когда я его открыла, первые 2 месяца было 9%, это идёт бонус такой, как приветствие от Банка. Удобнее открывать вклад в начале месяца, если открыть 29 числа, то проценты начислятся ы конце месяца и это будет уже считаться как первый льготный месяц) По истечении этого времени, процентная ставка была 8%, а сейчас в связи с событиями в мире 7,5%, но нужно выполнить траты по действующей карте в размере 10000 рублей. Платежи за коммунальные услуги, переводы, оплата сотовой связи не в счёт. Именно должны быть покупки продуктов товаров и т.д.Но это условие с нынешними ценами очень выполнимо, 5 походов в магазин-и сумма потрачена, главное, чтобы были деньги. В случае, когда 10000 не тратишь, начисляется 4%.Нл главным является ещё и то, что в течение месяца можно снимать, ложить на вклад. Также я ещё с помощью своей карты мир произвожу оплату коммунальных услуг без процентов! Что тоже очень важно-в сбере, например 1%, в mdr -2,5%. Пока остальными услугами я не пользовалась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T23:48:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить за последний год.
user-967612844841
2023-02-25T01:35:11+03:00
Клиентоориентированность-за открытие дебетовой карты можно получить от 500 до 1000,выгодный процент на альфа счёте-7, 5%, оплата услуг ЖКХ без комиссии, возможность переводить кошек в рубли. Качественное обслуживание для меня было в том, что мою карту привёз на дом менеджер, не надо было никуда идти, менеджер ыме подробно рассказал и ответил на интересующие меня вопросы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T10:29:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка