Решение сотрудником Банка проблемы - не решенной Банком
Я Л-ва Алиса В. бывший сотрудник Банка ВТБ 3 октября 2022г я уволилась из ВТБ, после увольнения Банк заблокировал мою служебную симкарту к которой были привязаны все мои счета, и интернет банк ВТБ. В следствие чего я лишена была возможности изменить номер телефона с помощью паспорта гражданина РФ, войти в интернет банк для перевода собственных д/с, а также лишена была возможности снятия д/с через кассу Банка, так как после моего увольнения банк не сменил верификацию мою как клиента, и как у действующего сотрудника банка все изменения я должна была подтверждать через смс-оповещение по номеру телефона который банк мне заблокировал и доступа к нему не было, ввиду увольнения. Оставляла неоднократно обращения в отделении банка и на горячей линии - Банк не реагировал, обращения мои никто не рассматривал. Доступ к собственным денежным средствам находящимися у меня на счете мне был заблокирован. И только один единственный сотрудник отделения банка расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону ул. Красноармейская 120 Галина М-ок смогла эту ситуацию исправить - 22.12.2022г. ! Большое спасибо ей за неравнодушие и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...