Отличный банк!

10.02.2023 13:16
1264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка уже 10 лет. Первая карта была открыта в рамках зарплатного проекта. Пользуюсь многими продуктами банка. Всегда прозрачные и понятные условия. Очень удобно, что пластиковую карту можно привязать к любому открытому счету. Хорошие условия по кэшбэку. Выгодные проценты по вкладам. В отличие от других банков понятные условия кредитной карты. Ни разу с ней не было проблем. В приложении всё четко расписано (период, минимальные платежи). Всегда погашала в срок и никаких проблем не было. С банком взаимодействую в основном через мобильное приложение, нареканий в работе нет. Часто проводят различные акции и даже мне повезло выиграть денежный приз. Заказывала недавно платежный стикер через приложение, доставили раньше обещанного срока. Так же радует, что за рекомендации продуктов банка дарят деньги и себе и другу. Несколько раз участвовала в акции и деньги начисляли без обмана. У меня есть банковские карты и других банков, но в Альфа банке самые выгодные условия по всем продуктам на мой взгляд. В банке регулярно меняются условия в лучшую сторону. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-25T12:35:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с курьером. Возникали ли у Вас вопросы при выдаче карты? Как они были решены? Сколько по времени заняло обслуживание? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В заголовке укажите ссылку на отзыв. 05.04.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-916812847158
2023-02-27T12:53:47+03:00
Курьер позвонил заранее, предупредил, что по времени приедет позже, чем в заявке (с 9 до 11), приехал в 12:40. Обслуживание заняло не более 10 минут. Он выдал карту, объяснил как активировать, предложил приклеить стикер сразу на телефон. Так же как и в отделении взаимодействие с представителем банка происходит через мобильное приложение. Очень удобно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T14:02:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка